会社案内

経営理念

一、お客様に寄り添い最高の安心をお届けします

一、全社員の物心両面の幸福を追求します

一、地域に根ざした活動を通じて社会の発展に貢献します

行動指針

1.素直
人の意見をよく聞き、常に反省し自分自身を見つめ続けます

2.プラス思考
逆境の時こそ、どうすれば出来るかを考え続けます

3.熱意
自分はこうなりたい、という強い想いを持ち続けます

4.勇気
一歩前へ、自分を信じる勇気を持ち続けます

5.謙虚
初心を忘れず、常に感謝の気持ちを持ち続けます

保険ファースト株式会社（以下、「当社」といいます。）は、経営理念に掲げる、
「お客様に寄り添い最高の安心をお届けする」ため、以下の方針を定めます。


１．お客様本位の業務運営
当社は、経営理念に則り、質の高いサービスとコンサルティングを通じて最高の安心をお届けするため、
お客様本位の業務運営に関する方針を策定・公表します。

【具体的取組】
・金融庁から公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、具体的な取組について策定・公表し、実行します。

２．お客様の最善の利益の追求
お客様のご要望にお応えするために、高度な専門性を保持し、コンプライアンスを遵守し、
お客様に寄り添った行動を実践します。

【具体的取組】
・コンプライアンスを遵守し、お客様のお役に立てるよう募集人教育に努めます。

３．利益相反の適切な管理
お客様の利益を不当に害するおそれのある取引の防止に努めます。

【具体的事例】
・手数料の多寡やキャンペーンの有無に関わらず、お客様のご意向に沿った保険募集を遵守します。
・お客様のご意向に沿った適切なご提案が行われているか検証を実施してまいります。

４．お客様への分かりやすい情報提供

【具体的取組】
・保険商品の内容・仕組み・重要な事項をご理解いただくために「契約概要」「注意喚起情報」をお渡しし、
分かりやすいご説明を心がけます。

５．お客様にふさわしい商品・サービスの提供
お客様の状況やご意向を把握し、お客様のご意向に沿った保険商品・サービスを分かりやすくご提案します。

【具体的事例】
・お客様の知識・資産状況・ニーズを把握し、お客様のご意向に沿った保険商品・サービス　のご提案に努めます。
・ご高齢のお客様に対し、ご要望に寄り添い、配慮のあるきめ細やかなアフターフォローに努めます。

６．お客様の声を経営に活かす取組
お客様の声を大切にし、真摯に受け止め、業務運営の改善に努めます。

【具体的事例】
・お客様のご意見・ご要望・ご不満・お褒め等を真摯に受け止め、社内で共有し、
誠実かつ迅速にお応えし、業務品質の向上に努めます。

７．従業員に対する適切な動機づけ
あらゆる業務運営においてお客様本位の行動を実現するため、適切に評価される態勢を整備します。

【具体的事例】
・保険商品の内容等への理解を深めるためにも、資格取得を支援します。
・お客様本位の業務運営に対する取組について適切に評価を行います。

弊社ロゴマークに込めた想い

「山」がモチーフ
切り立った山肌、頂きは天を貫かんとする高さ
巨大な壁はチャレンジスピリットを刺激
高い目標に向かって自己を高めていく